FAQ

นอกเหนือไปจากส่วนของ FAQs แล้ว คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ในส่วนของ ข้อตกลงและเงื่อนไข

สามารถลงทะเบียนเข้างานได้อย่างไร
คุณจะได้รับรหัสบัตรของคุณหลังจากซื้อบัตรเข้างาน ซึ่งใช้รหัสนั้นเป็นการแลกสายรัดข้อมือ (สำหรับบัตรประเภททั่วไป) บริเวณทางเข้าของงาน
ฉันสามารถซื้อบัตรให้กับเพื่อน หรือเปลี่ยนรายชื่อคนในกลุ่มของฉันได้หรือไม่
คุณสามารถซื้อบัตรแบบกลุ่มได้ (สำหรับกลุ่มที่มี 6 ท่าน เราแนะนำให้ซื้อบัตร party pass) โดยแต่ละคนในกลุ่มสามารถเข้างานตอนไหนก็ได้ ตราบเท่าที่ทุกคนรู้รหัสบัตรสำหรับใช้เข้างาน
หากฉันพักที่ Boutique Camping อยู่แล้ว จำเป็นต้องซื้อบัตรเข้างานอีกหรือไม่
Boutique Camping สามารถรองรับผู้เข้าพักสูงสุดได้ถึง 4 ท่านต่อเต็นท์ โดยผู้เข้าพักทุกท่านต้องซื้อบัตรเข้างานประเภททั่วไป (และนำไปแลกสายรัดข้อมือ บริเวณทางเข้าหน้างาน) และสำหรับผู้จอง เมื่อลงทะเบียนเข้าพัก ท่านจะได้รับสายรัดข้อมือสำหรับเข้าออกบริเวณ Boutique สำหรับทั้งกลุ่มเช่นกัน
มีการจำกัดอายุหรือไม่
วันเดอร์ฟรุ๊ตต้อนรับทุกเพศ และทุกวัย สำหรับผู้เข้าร่วมงานที่อายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ จำเป็นต้องมีผู้ปกครองดูแล (บิดา มารดา ผู้ปกครองทางกฏหมาย หรือผู้ปครองที่ได้รับการแต่งตั้ง) เท่านั้น
ฉันสามารถพาลูกอายุ 12 ปี หรือต่ำกว่าเข้างานได้หรือไม่
เด็กไม่สามารถจะเข้างานโดยลำพังได้ แต่คุณสามารถพาเด็กอายุ 12 ปี หรือต่ำกว่าเข้างานได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยเด็กๆ จะได้รับสายรัดข้อมือในตอนลงทะเบียนเช่นกัน
บัตรเข้างานวันเดอร์ฟรุ๊ตมีประเภทใดบ้าง
เราเชื่อว่าวิธีที่ดีที่สุดคือการได้ดื่มด่ำกับบรรยากาศในงานตลอดเวลา 4 วันที่เราจัดขึ้น แต่เราเข้าใจดีว่า คุณอาจมีภารกิจอื่นๆ และสะดวกมางานของเราแค่วันเดียวหรือสองวันเท่านั้น ดังนั้น เราจึงมีทางเลือกต่างๆ ดังต่อไปนี้
  • Full pass: คุณสามารถเข้าร่วมงานได้ตั้งแต่เวลา 16.00 น. ตั้งแต่วันพฤหัสเป็นต้นไป (ตลอด 4 วัน)
  • Weekend pass: สามารถใช้เข้างานได้ในวันเสาร์-อาทิตย์เท่านั้น
  • Sunday pass: สามารถใช้เข้างานได้ในวันอาทิตย์เท่านั้น
ฉันสามารถซื้อบัตรเข้างานสำหรับหนึ่งวัน เพื่อเข้างานในวันศุกร์หรือเสาร์ได้หรือไม่
บัตรสำหรับหนึ่งวันนั้นมีจำหน่ายเฉพาะเข้างานในวันอาทิตย์ (18 ธ.ค.) เท่านั้น
ฉันสามารถขอคืนเงิน (refund) ค่าบัตรเข้างานได้หรือไม่
บัตรเข้างานไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินได้ แต่สามารถโอนชื่อผู้ถือตั๋วได้ โดยสามารถติดต่อเอเจนท์ผู้ขายตั๋วเพื่อดำเนินการเปลี่ยนชื่อโดยตรง
เมื่อไหร่ถึงจะได้บัตรเข้างาน หรือ สายรัดข้อมือสำหรับเข้างาน
สามารถนำบัตรเข้างานไปแลกเป็นสายรัดข้อมือ บริเวณทางเข้าของงาน หากมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัตร กรุณาติดต่อ tickets@wonderfruitfestival.com หรือเอเจนท์ผู้ขายบัตรโดยตรง
ฉันสามารถตั้งเต็นท์ได้ที่ไหนบ้าง
คุณสามารถตั้งเต็นท์ของคุณได้เองในโซน General Camping ซึ่งเป็นลานโล่งกว้างสำหรับการตั้งแคมป์โดยเฉพาะ (ผู้มาถึงก่อนมีสิทธิ์เลือกจุดก่อน) บริเวณนี้เราได้จัดเตรียมจุดเติมน้ำ ห้องน้ำ และห้องอาบน้ำไว้อำนวยความสะดวก และเนื่องจากบางกิจกรรมของเรามีจนถึงเช้า เราขอเสนอว่าควรนำที่อุดหูมาเพื่อการนอนหลับพักผ่อนที่สบายขึ้น
เพื่อนๆ ของฉันอยู่ในส่วน Boutique Camping ฉันสามารถไปตั้งเต็นท์ในบริเวณของพวกเขาได้หรือไม่
เราไม่อนุญาตให้มีการนำเต็นท์ส่วนตัวเข้าไปยังบริเวณ Boutique Camping
เพื่อนๆ ของฉันอยู่ในโซน RV ฉันสามารถไปตั้งเต๊็นท์ในบริเวณของพวกเขาได้หรือไม่
เราไม่อนุญาตให้มีการนำเต็นท์ส่วนตัวเข้าไปยังโซน RV เช่นกัน
ฉันจะมาถึงค่อนข้างช้าในวันพฤหัส จะสามารถจองที่ล่วงหน้าสำหรับตั้งเต็นท์ในโซน General Camping ได้หรือไม่
เราเปิดโอกาสให้ผู้มาถึงก่อนมีสิทธิ์เลือกจุดได้ก่อนเท่านั้น แต่เรามีพื้นที่มากมายในบริเวณ General Camping เพื่อรองรับทุกๆ คน
มี Shuttle bus บริการรับส่งในงานหรือไม่
เรามีบริการรถรับ-ส่งระหว่างพัทยา-วันเดอร์ฟรุ๊ต (ตามเวลาที่กำหนดและที่นั่งมีจำนวนจำกัด) สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับบริการรถรับ-ส่ง ในเส้นทางดังกล่าวจะมีการอัพเดทให้ทราบเร็วๆ นี้

สำหรับการเดินทางมายังพัทยานั้นมีทางเลือกมากมายในราคาที่แตกต่างกันไป โดยสามารถเดินทางมาจากที่ไหนก็ได้ในประเทศไทย รวมถึงกรุงเทพมหานครและสนามบินนานาชาติทั้งสองแห่ง (ดอนเมือง และสุวรรณภูมิ) คุณสามารถเช็คตารางเวลาของรถโดยสารประเภทต่างๆ เช่น รถบัสโดยสารสาธารณะ รถไฟ และรถตู้ ได้ที่:

http://www.globaltravelmate.com/travel/91-how-to-get-from-bangkok-to-pattaya.html

หรืออีกทางเลือกที่สะดวก คือคุณสามารถเดินทางมายังงานวันเดอร์ฟรุ๊ตด้วยรถส่วนตัว
หากฉันพักที่โรงแรมอื่น ฉันจะเดินทางไปยังที่จัดงานได้อย่างไร
คุณสามารถใช้บริการรถรับ-ส่งระหว่างพัทยา-วันเดอร์ฟรุ๊ต ตามรายละเอียดข้างต้น
หากเดินทางมางานด้วย shuttle bus, รถยนต์, รถตู้, รถทัวร์, รถแวน หรือ แท็กซี่นั้น ฉันสามารถเข้างานได้ทางใดบ้าง
- วันเดอร์ฟรุ๊ตมีทางเข้าหลักอยู่ 2 ทาง ได้แก่ทางเข้าหลักสำหรับบัตรเข้างานประเภททั่วไป / General Camping และทางเข้าฝั่ง Boutique camping (สำหรับแขกในฝั่ง Boutique camping เท่านั้น) โดยมีลานจอดรถให้ทั้งสองฝั่ง
- รถ shuttle bus ระหว่างพัทยาและวันเดอร์ฟรุ๊ตจะจอดเพื่อรับ-ส่ง ณ บริเวณใกล้ๆ กับทางเข้าหลัก และจอดบริเวณทางเข้าฝั่ง Boutique camping เช่นกัน
- สำหรับแท็กซี่ จะจอดรับ-ส่ง ณ บริเวณทางเข้าทั้งสองด้าน
- สำหรับรถยนต์ กรุณาขับตามป้ายบอกทางของเรา เพื่อเข้าจอดให้ตรงกับบริเวณที่คุณเข้าพัก
สำหรับ RVs กรุณาขับตามป้ายบอกทาง ที่จอดรถสำหรับ RV โดย RV สามารถเข้างานเมื่อซื้อตั๋วล่วงหน้าไว้แล้วเท่านั้น บริเวณที่จอดรถ RV จะมีเจ้าหน้าที่ของเราเป็นผู้จัดแถวให้ โดยคุณจะได้อยู่ใกล้ทางเข้างานมากที่สุดหากคุณมาคนแรก (เราไม่สามารถจัดแบ่งพื้นที่ไว้ล่วงหน้าได้) สำหรับ Boutique camping: กรุณามองหาป้าย ‘Boutique Camping’ เพื่อให้คุณสามารถจอดรถและเข้างานได้สะดวกที่สุด
บัตรเข้างานได้รวมที่พักไว้ด้วยหรือไม่
หากคุณมีบัตรเข้างาน คุณสามารถตั้งเต็นท์ของคุณได้เองในโซน General Camping โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับบัตร Boutique camping และ RV
ฉันจองที่พักแบบ Boutique Camping ไว้ ฉันสามารถเข้างานจากทางใดได้บ้าง?
เราได้แยกทางเข้างานและที่จอดรถของโซน Boutique Camping ไว้โดยเฉพาะ คุณสามารถขับตามป้ายบอกทางไป Boutique Camping ได้ทันทีเมื่อคุณถึงงาน
ฉันสามารถเช็คอินได้ที่ไหน?
คุณสามารถเช็คอินได้ที่ Boutique Reception โดยประตูจะเปิดตั้งแต่เวลา 16.00 น. ของวันพฤหัสบดีจนถึงเที่ยงคืน ( วันศุกร์-อาทิตย์ ประตูจะเปิดตั้งแต่เวลา 08.00-24.00 ของทุกวัน) และเช็คเอาท์ก่อนเวลา 12.00 น.ของวันจันทร์ที่ 21 ธันวาคม 2559
การเช็คอินมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง ?
เมื่อคุณถึงบริเวณ Boutique Camping Reception จะต้องนำบัตรเข้างานหรืออีเมล์ยืนยันเพื่อแลกรับสายรัดข้อมือสำหรับเข้างาน และสำหรับคนที่จอง Boutique Tent ต้องไปแลกรับสายรัดข้อมือสำหรับเข้าโซน Boutique Camping เพื่อนำไปแจกจ่ายให้กับเพื่อนๆ ที่พักในเต็นท์เดียวกับคุณ
ภายในโซน Boutique Camping มีอะไรบ้าง
นอกเหนือจากเต็นท์ของคุณที่ตกแต่งมาอย่างครบครันและสะดวกสบายแล้ว ภายในโซนยังประกอบไปด้วยจุดเติมน้ำดื่ม ห้องอาบน้ำและห้องน้ำสำหรับผู้พักในโซนนี้โดยเฉพาะ
ถ้าฉันยังมีเงินเหลืออยู่ในสายรัดข้อมือ แต่ต้องการจะเดินทางกลับ สามารถทำอย่างไรได้บ้าง
คุณสามารถขอ Refund ในวันสุดท้ายตั้งแต่เวลา 12.00 น. ของวันอาทิตย์ที่ 19 จนถึงเวลา 12.00 น. ของวันจันทร์ที่ 20 กุมภาพันธ์บริเวณจุดเติมเงินภายในงานเท่านั้น  
จะทำอย่างไร หากสายรัดข้อมือสูญหาย
เราขอแนะนำให้ดูแลรักษาสายรัดข้อมือของคุณให้ดีซึ่งจำเป็นต้องใช้ตลอดงาน หากเสียหายคุณสามารถแจ้งได้ที่ บูธ Ticket Help บริเวณบูธขายบัตรบริเวณทางเข้า-ออกงาน เพื่อเปลี่ยนสายรัดข้อมืออันใหม่ โดยมีค่าใช้จ่าย 200 บาท และไม่สามารถการรันตีได้ว่าจะสามารถโอนเงินจากสายรัดข้อมืออันเดิมที่สูญหายได้
ระบบการจ่ายเงินในวันเดอร์ฟรุ๊ตเป็นอย่างไร
สามขั้นตอนง่ายๆ ที่สะดวกสำหรับทุกคน
  • คุณจะได้รับสายรัดข้อมือ RFID ในตอนลงทะเบียนเข้างาน
  • คุณสามารถเติมเงินในสายรัดข้อมือ RFID เพื่อใช้จ่ายภายในงาน
  • และสามารถใช้สายรัดข้อมือ RFID นี้แทนเงินสดได้ทันที
ประโยชน์ของการใช้ระบบจ่ายเงินRFID
  • ประหยัดเวลา และใช้งานง่าย
  • ลดภาระการพกพาเงินสดและบัตรเครดิต
  • สามารถใช้ได้ ณ ร้านค้า ร้านอาหาร และบาร์ทุกจุดในงาน
ขั้นตอนการลงทะเบียนทำอย่างไร
สำหรับรายละเอียดขั้นตอนการลงทะเบียน เราจะอัพเดตให้ทราบอีกครั้งเร็วๆ นี้
มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับสายรัดข้อมือหรือไม่
ไม่มี แต่ในกรณีที่สายรัดข้อมือสูญหาย คุณต้องจ่ายค่าปรับเป็นจำนวน 200 บาท สำหรับการออกสายรัดข้อมืออันใหม่ และไม่สามารถเรียกคืนเงินในบัตรเก่าได้
มีตู้ ATM ในงานหรือไม่
แม้ในงานของเราจะไม่ใช้เงินสด แต่คุณสามารถใช้ตู้ ATM ที่มีบริการหลายจุดรอบงาน เพื่อนำเงินสดมาเติมเงินในสายรัดข้อมือของคุณ
ฉันมีข้อจำกัดเรื่องอาหาร คุณมีการช่วยเหลือหรือไม่
เราพยายามจัดให้อาหารของเราให้มีความหลากหลายสามารถเข้าถึงได้ทุกคน รวมถึงมังสวิรัติ และอาหารแบบ gluten-free เช่นกัน และเราไม่อนุญาติให้นำอาหารภายนอกเข้างาน สำหรับผู้ร่วมงานที่มีข้อจำกัดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อสตาฟของเราเกี่ยวกับเรื่องอาหารและเครื่องดื่ม
ฉันนำอาหารมาเองได้หรือไม่
คุณสามารถนำอาหารมาในส่วนของ Camping แต่เราไม่อนุญาติให้ทำอาหารในบริเวณงานของเรา และไม่อนุญาติให้นำเครื่องดื่มแอลกอฮอล์เข้ามาบริเวณงาน โดยเราจะตรวจกระเป๋าทั้งในบริเวณจุดตั้งเต้นท์และบริเวณงานพร้อมกับยึดเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ทันทีที่เจอ รวมถึงอาหารและเครื่องดื่มประเภทต่างๆ ด้วยเช่นกัน ทั้งนี้เจ้าหน้าที่ของวันเดอร์ฟรุ๊ตจะเป็นผู้พิจารณาอาหารและเครื่องดื่มบางประเภทสำหรับผู้ป่วยหรือต้องใช้ยา และเด็กโดยจะพิจารณาเป็นกรณี
โปรดจำไว้ว่า ขวดหรือแก้วพลาสติกเป็นสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง เรามีขวดน้ำของ Wonderfruit ที่ย่อยสลายได้ง่าย และสามารถนำกลับมาเติมน้ำได้บริเวณสเตชั่นต่างๆ ทั่วบริเวณงาน

ฉันสามารถทำอาหารบริเวณแคมป์ได้หรือไม่
ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยของทุกคน เราไม่อนุญาตให้ทำอาหารหรือก่อกองไฟบริเวณแคมป์ปิ้งทุกกรณี อุปกรณ์การทำอาหารทุกชนิดจะถูกตรวจค้นและยึดไว้บริเวณทางเข้าของงาน

เพิ่มเติมจาก Wilderness
เราไม่อนุญาติให้นำอาหาร เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ และบุหรี่จำนวนมากเข้ามายังบริเวณตั้งเต๊นท์ โดยคุณไม่สามารถนำเหล้า (spirits/hard liquor) เข้างานได้เด็ดขาด ทางเราจะทำการตรวจในทุกครั้งที่คุณเข้างาน และยึดแอลกอฮอล์ทุกชนิดที่พบ
บริเวณงานมีร้านสะดวกซื้อหรือไม่
เรามีร้านสะดวกซื้อซึ่งจำหน่ายสินค้าต่างๆ มากมาย แต่เราไม่สามารถการันตีได้ว่าจะมีของที่คุณต้องการทุกอย่าง จึงขอแนะนำให้คุณจัดเตรียมพกพาของจำเป็นส่วนตัวมาให้พร้อมที่สุด
บริเวณงานมีห้องอาบน้ำหรือไม่
มีห้องอาบน้ำในบริเวณจุดตั้งเต็นท์ ซึ่งอาจต้องใช้เวลาต่อแถวหากเป็นช่วงเร่งด่วน ดังนั้นเราแนะนำว่าคุณสามารถเลือกอาบน้ำในเวลาที่แตกต่างออกไป เช่น ช่วงบ่าย เป็นต้นไป
บริเวณงานมีจุดเติมน้ำหรือไม่
เรามีจุดเติมน้ำในหลากหลายจุดทั่วบริเวณงานและบริเวณตั้งเต็นท์ โดยคุณสามารถเติมน้ำใส่ในขวดน้ำแบบย่อยสลายได้ของทางวันเดอร์ฟรุ๊ตได้ตลอดเวลา
ศิลปิน/ตารางศิลปินและโปรแกรมต่างๆ จะประกาศเมื่อไหร่
เราจะปล่อยโปรแกรมของศิลปินออกมาเรื่อยๆ ทางเว็บไซต์ของเรา และคุณสามารถดูตารางแบบเต็มได้ผ่านทาง Wonderfruit App เร็วๆ นี้
สามารถหาแผนที่งานได้ที่ไหน
เราจะอัพเดทแผนที่งานบนเว็บไซต์ประมาณสองอาทิตย์ก่อนงานเริ่ม และคุณสามารถหยิบแผนที่ ที่เราจัดพิมพ์ไว้ได้ บริเวณงานเช่นกัน
ทำไมจึงไม่สามารถนำกล้องแบบ professional เข้างานได้
ภาพที่มีคุณภาพแบบ professional จำเป็นต้องได้รับการอนุญาตและรับรองล่วงหน้า ณ เต็นท์สื่อมวลชน ตามนโยบายการถ่ายภาพของเรา
สามารถออกจากงานและเข้ามาอีกได้หรือไม่
คุณสามารถเข้างานได้อีก หากคุณยังมีสายรัดข้อมือที่ยังใช้งานได้อยู่ และในช่วงเวลาที่ประตูเปิด (ไม่อนุญาตให้เข้างานในช่วงเวลา 24.00 น. – 8.00 น. ไม่ว่าในกรณีใดๆ)
สามารถนำสัตว์เลี้ยงเข้างานได้หรือไม่
คุณสามารถนำสุนัขเข้างานได้ โดยสุนัขต้องมีบัตรผ่าน (มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)
ประตูเปิดกี่โมง
ประตูเปิดในเวลาดังต่อไปนี้
  • วันพฤหัสบดีที่ 15 ธันวาคม: 14.00-24.00 น. (งานเริ่ม 16.00 น.)
  • วันศุกร์ที่ 16 ธันวาคม: 8.00-24.00 น.*
  • วันเสาร์ที่ 17 ธันวาคม: 8.00-24.00 น.
  • วัอาทิตย์ที่ 18 ธันวาคม: 8.00-24.00 น.*
  • วันจันทร์ที่ 19 ธันวาคม: 8.00-12.00 น. (สถานที่ปิดเวลา 12.00 น.)
*กิจกรรมบางกิจกรรมมีตลอดทั้งคืนหรือเช้าของอีกวัน ข้อระวัง: คุณสามารถเข้างานได้เฉพาะเวลาที่ประตูเปิดเท่านั้น และไม่สามารถเข้างานได้หลัง 24.00 น.ของทุกคืน
ฉันสามารถอยู่ต่อคืนวันอาทิตย์ได้หรือไม่
เรายินดีให้คุณอยู่ดื่มด่ำบรรยาการที่น่าประทับใจได้ต่อจนถึงวันจันทร์ เวลา 12.00 น. แต่สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ในวันจันทร์จะมีจำนวนน้อยลง
มี wifi ในงาน หรือไม่
สัญญาณโทรศัพท์อาจจะไม่ดีนักในย่านชุมชนนี้ ดังนั้นกรุณาเตรียมอุปกรณ์การสื่อสารอื่นๆ มาเผื่อกรณีที่ 3G ไม่ทำงาน (หรือเลือกดื่มด่ำกับบรรยากาศที่น่าประทับใจภายในงานของเรา)
มีห้องน้ำในงานเพียงพอหรือไม่
เราให้ความสำคัญและตั้งใจทำดีที่สุดในเรื่องการสรรหาสิ่งอำนวยความสะดวกให้กับทุกคน จึงได้จัดเตรียมห้องน้ำที่มีคุณภาพไว้ทั่วบริเวณงาน ดังนั้นขอความกรุณาเคารพสถานที่ ไม่ใช้พุ่มไม้หรือป่าเป็นห้องน้ำของคุณ